Caída de sistema informático causa vuelos cancelados en Aeropuerto de Monterrey

El fallo informático global que sufrió Microsoft ha afectado las operaciones en el Aeropuerto Internacional de Monterrey, la mañana del viernes.

En concreto, en la Terminal C del Aeropuerto se observan largas filas de personas, algunas de ellas con vuelos que fueron recientemente cancelados, y otros más que esperan avanzar en el proceso de check-in, el cual fue mermado por las problemáticas con el sistema informático.

El fallo ha afectado a diferentes terminales aéreas en todo el mundo, incluso a hospitales, bancos y otros servicios de uso crítico.

Microsoft ha declarado que la causa principal de la falla fue un problema en un componente de la red dentro de un sistema de computación en la nube, por lo que informaron que se encuentran trabajando en alternativas para aliviar el problema, además de que negaron que se trate de un ciberataque.

Las largas filas en el Aeropuerto de Monterrey se deben principalmente a que los trabajadores de las aerolíneas han tenido que realizar los pases de abordar de manera manual, en vez de con computadoras, por lo que el proceso se retrasa de manera evidente.

Se informó que vuelos internacionales desde la terminal C han sido cancelados, mientras que el personal de las aerolíneas ha tratado de avanzar en el proceso de reservas y check-in con los vuelos nacionales.

Algunos pasajeros en el Aeropuerto de Monterrey señalaron que ya tenían su check-in realizado, sin embargo, debido al fallo informático, se tuve que volver a recabar los datos, ahora, de manera manual.

Por su parte, personal de las aerolíneas pidieron a los usuarios tener paciencia, asegurando que realizan el trabajo para que todos puedan abordar sus vuelos y salir rumbo a sus destinos.

Ante la situación, algunas aerolíneas como Vivaaerobus se han pronunciado en redes sociales para intentar informar a sus clientes.

“Debido a la caída de los servicios de Microsoft a nivel global, nuestro sistema de reservaciones se encuentra temporalmente fuera de servicio; está situación, que también afecta en otras aerolíneas, repercute en la documentación de nuestros vuelos, por lo que, en servicios nacionales, te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para tu proceso de documentación, check-in y abordaje”, declaró la aerolínea en su cuenta de X, antes Twitter.